CRM a la medida
Embudo con las etapas de tu metodología, asignación por sucursal, zona o especialidad, seguimiento automático y medición por vendedor.
Software a la medida.
Implementamos un sistema agéntico para simplificar tus procesos y aumentar tus resultados. Infinity Lead aplica procesos y metodologías probadas en software a la medida, donde agentes de IA y automatizaciones hacen el registro manual por tu equipo: capturan, asignan, dan seguimiento y avisan.
Qué es el software a la medida de Infinity Lead
Software a la medida es un sistema diseñado para el proceso real de tu empresa, no una plataforma genérica a la que tu equipo tiene que adaptarse. Infinity Lead lo construye con módulos de CRM, ERP, tableros de dirección e integraciones, y lo opera con agentes de inteligencia artificial que ejecutan las tareas repetitivas.
A eso le llamamos sistema agéntico: agentes de IA que atienden, registran, asignan, dan seguimiento y avisan dentro de reglas que define tu empresa. El resultado es menos registro manual: nadie copia chats al CRM, arma reportes a mano ni captura la misma venta en tres sistemas. La IA hace el trabajo operativo; tu equipo decide.
La diferencia con un desarrollo tradicional es el orden: primero mapeamos y simplificamos tu proceso, después convertimos tu metodología (Sandler, AIDA o tu propio método) en etapas, campos y reglas, y al final automatizamos. No digitalizamos el desorden.
Cómo simplificamos
Aplicamos tu proceso y tu metodología. Los agentes hacen el registro.
Primero simplificamos el proceso, después aplicamos la metodología y al final automatizamos. Así los agentes de IA y las automatizaciones quitan el registro manual que hoy le roba horas a tu equipo, y cada área trabaja con información completa.
1 · Mapeamos tu proceso
Quién hace qué, qué se captura, en qué sistema y dónde se pierde tiempo o información.
2 · Lo simplificamos
Quitamos pasos y capturas duplicadas antes de automatizar: no digitalizamos el desorden.
3 · Aplicamos la metodología
Sandler, AIDA o tu propio método se vuelven etapas, campos y reglas que el sistema hace cumplir.
4 · Los agentes registran
Agentes de IA y automatizaciones capturan, asignan, dan seguimiento y avisan; tu equipo decide.
Registro manual que tu equipo deja de hacer
- Antes: Copiar los chats de WhatsApp al CRMCon Infinity Lead: Cada conversación se registra sola con sus datos y su etapa
- Antes: Armar el reporte del lunes a manoCon Infinity Lead: Tablero en tiempo real por sucursal, área y vendedor
- Antes: Acordarse de dar seguimientoCon Infinity Lead: Agentes que dan seguimiento con fecha, motivo y responsable
- Antes: Capturar la misma venta en tres sistemasCon Infinity Lead: Un dato se captura una vez y viaja entre áreas
- Antes: Pedir documentos por mensaje y archivarlosCon Infinity Lead: Expediente que se arma solo y avisa lo que falta
- Antes: Perseguir aprobaciones y pagosCon Infinity Lead: Flujos de aprobación y cobranza que avisan y registran
Nueva generación
La nueva generación del CRM: el ARM
ARM (Agentic Relationship Management, gestión de relaciones con agentes) es la evolución del CRM. En un CRM el equipo registra cada llamada, mensaje y avance; en un ARM, agentes de inteligencia artificial registran, califican, dan seguimiento y mueven cada oportunidad dentro de las reglas y la metodología de la empresa. El CRM guarda la relación; el ARM la trabaja.
Un CRM depende de que alguien lo llene: si el vendedor no captura, el sistema no sabe. Un ARM no depende de la captura: cada conversación de WhatsApp, Instagram, formulario o llamada entra sola con sus datos, su etapa y su siguiente paso, y dirección ve el embudo real sin pedir reportes.
| Aspecto | CRM tradicional | ARM con Infinity Lead |
|---|---|---|
| Registro | El vendedor captura a mano (o no captura) | Los agentes registran cada interacción en automático |
| Seguimiento | Recordatorios que alguien tiene que atender | Agentes que dan seguimiento con motivo, fecha y responsable |
| Metodología | Una guía que cada quien aplica a su manera | Reglas que el sistema hace cumplir en cada etapa |
| Datos | Lo que alguien anotó | La conversación completa, calificada y con su campaña de origen |
| Visibilidad | Reportes que alguien arma | Embudo en tiempo real por vendedor, sucursal y campaña |
| Rol del vendedor | Capturista además de vendedor | Recibe oportunidades listas y se dedica a cerrar |
Resultados
+65 %
en ventas en una distribuidora con 22 sucursales, con agente de IA y CRM/ERP a la medida.
< 30 s
de primera respuesta en un grupo automotriz con más de 40 sucursales, con asignación automática por área.
0
capturas manuales del vendedor para registrar una conversación: el agente la registra.
Para quién es
Empresas que dirigen equipos, no herramientas sueltas.
Directores comerciales que no ven en tiempo real qué pasa en el embudo ni por qué no se cumple el pronóstico.
Gerentes de operación con información repartida entre WhatsApp, Excel, correo y varios sistemas que no se hablan.
Empresas con sucursales, agencias o áreas que necesitan un mismo proceso y una sola fuente de verdad.
Dueños que ya probaron software genérico y terminaron pagando licencias que el equipo no usa.
Qué construimos
ERP y operación
Cotizaciones con tu catálogo real, inventario, aprobaciones de crédito, facturación CFDI 4.0 y cobranza conectadas al CRM.
Agentes de IA
Atienden WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas, califican, agendan y entregan el contexto completo a la persona correcta.
Tableros de dirección
Ventas, conversión, tiempos de respuesta y desempeño por sucursal y vendedor en tiempo real, sin reportes manuales.
Integraciones
Conectamos lo que ya usas (Salesforce, SalesUp, sistemas contables, Meta Ads, Cal.com) por API.
Automatización de procesos
Flujos que abren tareas, avisan, escalan y cierran pendientes entre áreas sin que nadie tenga que copiar datos.
Tu metodología, convertida en software
Un método de ventas que vive en una capacitación se olvida. Uno que vive en el sistema se cumple.
Las etapas del embudo siguen tu metodología (por ejemplo Sandler: rapport, contrato previo, dolor, presupuesto, decisión).
Cada etapa tiene campos y evidencias obligatorias: no se avanza sin el dato que el método pide.
Los agentes de IA preguntan, registran y dan seguimiento con el mismo guion que usa tu mejor vendedor.
Dirección ve dónde se atora cada oportunidad y por qué, con datos que el sistema captura solo.
Software genérico contra software a la medida
| Aspecto | Software genérico | A la medida con Infinity Lead |
|---|---|---|
| Proceso | Tu equipo se adapta al software | El software se adapta a tu proceso y a tu metodología |
| Datos | Repartidos entre varias herramientas | Una sola fuente de verdad entre áreas y sucursales |
| Trabajo operativo | Captura y seguimiento manuales | Agentes de IA que registran, asignan y dan seguimiento |
| Licencias | Pagas por funciones que no usas | Pagas por lo que tu operación necesita |
| Soporte | Tickets genéricos | Especialistas que conocen tu sistema y lo mejoran |
Caso real
Bici Motos: +65 % en ventas.
- Contexto
- Venta de motocicletas con 22 sucursales y alrededor de 2,500 prospectos al mes.
- Antes
- Tenían un CRM que no les servía y unos 1,200 mensajes de prospectos sin contestar.
- Qué construimos
- Un agente de IA y un CRM/ERP a la medida: cotiza con el catálogo real, reparte cada prospecto a su sucursal y a su vendedor, crea tareas, mide a cada vendedor y manda cotizaciones en PDF; el área de crédito aprueba desde su acceso y el sistema le avisa al cliente.
Mercados donde ya operamos
Tenemos experiencia en automotriz, spa, clínicas y consultorios, inmobiliaria, recursos humanos, finanzas y administración, y ventas y marketing, y hemos diseñado sistemas para salones de eventos, restaurantes, despachos y contact centers de cobranza, administración patrimonial. En cada uno aplicamos procesos y metodologías probadas con agentes que reducen el registro manual.
Automotriz y motocicletas
Agencias, grupos multimarca y distribuidores: respuesta inmediata, asignación por sucursal y área, pruebas de manejo y crédito.
Cada lead de campaña entra al CRM con modelo, presupuesto y sucursal sin que el asesor capture nada.
2 implementados · 1 propuesta
Ver cómo lo hacemosSpa, clínicas y consultorios
Agenda con la disponibilidad real de especialistas y cabinas, confirmaciones, recordatorios y seguimiento a quien pidió precio.
La cita, el servicio y el historial de la conversación quedan registrados sin que recepción los copie.
1 implementado · 1 propuesta
Ver cómo lo hacemosInmobiliaria
Calificación por crédito, zona y presupuesto, propiedades compatibles, agenda de visitas y reactivación de prospectos fríos.
Las preferencias del prospecto se guardan solas y el asesor recibe la visita con el contexto completo.
1 prototipo · 1 propuesta
Ver cómo lo hacemosRecursos humanos y reclutamiento
Recepción de candidatos de todos los canales, preselección con tus criterios, agenda de entrevistas, expediente y onboarding.
Cada candidato, documento y entrevista se registra en su expediente sin hojas de cálculo; RH decide.
1 propuesta
Ver cómo lo hacemosFinanciero y administrativo
Cotizaciones, aprobación de crédito, facturación CFDI 4.0, cobranza y cuentas por cobrar conectadas a ventas.
Promesas de pago, aprobaciones y facturas se registran y avisan solas; nadie captura la misma venta dos veces.
2 implementados · 1 prototipo · 2 propuestas
Ver cómo lo hacemosVentas y marketing
Campañas, atención multicanal, calificación con tu metodología, seguimiento y atribución de cada venta a su campaña.
Cada lead de Meta, WhatsApp o la web llega al CRM calificado y con su campaña de origen, sin captura del vendedor.
1 implementado · 2 propuestas
Ver cómo lo hacemos
Cómo trabajamos
- 1Diagnóstico: mapeamos tu proceso real, quién hace qué, qué sistemas usan y dónde se pierde información o dinero.
- 2Diseño: definimos el flujo, los datos, los permisos y las reglas de tu metodología antes de escribir una línea de código.
- 3Piloto: un primer flujo útil en producción, con datos reales, en dos a seis semanas según el alcance.
- 4Despliegue por fases: sumamos áreas, sucursales e integraciones; capacitamos a dirección, gerencia y operación.
- 5Mejora continua: soporte, monitoreo y ajustes con datos reales dentro del plan de mantenimiento.
Preguntas frecuentes
ARM significa Agentic Relationship Management (gestión de relaciones con agentes). Es la nueva generación del CRM: agentes de inteligencia artificial registran cada interacción, califican, dan seguimiento y mueven las oportunidades con la metodología de la empresa, en lugar de depender de que el equipo capture todo a mano.
Un CRM es un sistema de registro: guarda lo que el equipo captura. Un ARM es un sistema de acción: los agentes capturan, califican, dan seguimiento y avisan solos, y el equipo se dedica a decidir y cerrar. El CRM guarda la relación; el ARM la trabaja.
No necesariamente. Podemos conectar agentes a tu CRM actual (por ejemplo Salesforce o SalesUp) para que registren y den seguimiento, o construir un CRM a la medida con agentes desde el inicio si el actual no responde a tu proceso.
Es un sistema diseñado para el proceso real de una empresa en lugar de una plataforma genérica. En Infinity Lead incluye CRM, ERP, tableros e integraciones, operado por agentes de IA que siguen la metodología de ventas y operación de cada empresa.
Es un sistema en el que agentes de inteligencia artificial ejecutan tareas dentro de reglas definidas: atienden mensajes, registran datos en el CRM, asignan responsables, dan seguimiento y avisan cuando una persona debe decidir. Simplifica procesos porque elimina la captura y el seguimiento manual.
Depende del alcance: número de áreas, sucursales, integraciones y volumen. Los sistemas de Infinity Lead inician desde 24 mil pesos MXN para un primer flujo y crecen por fases. Después del diagnóstico entregamos una propuesta con alcance, tiempos y costo cerrados.
Un primer flujo acotado puede estar en producción desde dos semanas. Un piloto empresarial suele tomar de cuatro a seis semanas y un despliegue completo avanza por fases durante tres a seis meses. El tiempo final depende del alcance, los accesos y las integraciones.
No como punto de partida. Conectamos lo que ya funciona (CRM, ERP, WhatsApp, hojas de cálculo, sistemas contables) por API o webhooks. Si hace falta un núcleo nuevo, se construye por fases y con migración controlada.
Tu empresa. Los datos viven en infraestructura controlada, con permisos por rol y trazabilidad, y las decisiones sensibles siguen en manos de personas autorizadas.
El plan de mantenimiento incluye soporte, monitoreo, ajustes razonables y mejora continua. El software cambia porque tu proceso cambia, y hay especialistas detrás que lo conocen.
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Agenda tu diagnóstico
En 30 minutos sabrás dónde se enfrían tus leads y qué automatizar primero.
Revisamos tu recorrido actual, sistemas, responsables y fugas. Sales con una primera ruta viable, sin compromiso de compra.